Réception de vos commandes, procédures et conseils
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Vous allez être livré d’une palette de produits et/ou marchandises via notre transporteur.

Afin d’éviter tout désagrément pour des avaries apparues pendant le transport, nous vous demandons de respecter les consignes ci-dessous :

1 – Contrôlez que la marchandise vous est bien destinée

2 – Vérifiez l’aspect général de la palette, toutes nos palettes sont sanglées et filmées en noir

RÉSERVES POUR AVARIES

Dommages apparents :

Listez les dommages visibles ( ex : film arraché, carton ouvert, …)

Ouvrez la palette

Notez en DÉTAIL les manquants et/ou endommagés

Dommages non-apparents

Ouvrez la palette

Notez en DÉTAIL les manquants et/ou endommagés

Si la palette est trop endommagée, la refuser en notant les dommages

Pour information :

Tous les livreurs ont pour obligation de rester présents pendant que vous vérifiez l’état de vos articles.

Temps réglementaire pour vérification de la livraison

Article L.3222-7 du code des transports :

Si moins de 100 kg : 15 minutes, Si plus de 100 kg : 30 minutes

Même si le chauffeur-livreur est pressé et conteste à vous laisser contrôler (la mention « sous réserves de déballage » n’a aucune valeur juridique), seuls les dommages détaillés mentionnés dans les réserves seront pris en compte.

Insistez et procédez aux vérifications, sinon refusez la livraison au motif : « Le chauffeur n’a pas le temps pour que je vérifie l’intégrité de la palette ».

Responsabilité :

En cas de réserves détaillées, la responsabilité est ainsi transmise au transporteur et nous permet d’ouvrir un dossier litige.

En cas d’avaries sans réserves, nous dégageons notre responsabilité à la réception de la marchandise.

Machine et sirop à granita professionnel pour CHR, forains, parc, bar

L’aventure Sunfreeze a débuté en 1996 en tant que précurseur sur le marché du Granita en France. Grâce à notre spécialisation dans ce type de produits, nous en sommes rapidement devenus les leaders.

Notre service R&D a toujours eu pour objectif de faire de nos produits LA référence pour les exploitants et les commerçants.

Fabriqués en France, nos recettes de concentrés respectent en tout point les critères de qualité recherchés pour les produits destinés à la consommation.

Grâce à notre investissement, de grandes enseignes nous ont accordé leur confiance depuis de nombreuses années et sont équipés de nos machines à granita : Disney, Croissanterie, La Mie Câline, …Présent sur l’ensemble du territoire mais aussi à l’export, Sunfreeze est un gage de confiance et de qualité de service.

Depuis plus de 20 ans , notre concept a toujours été à la pointe de l’innovation que ce soit pour notre matériel ou nos produits. Chaque année, nous vous proposons de nouveaux parfums à granita sur la collection Fruiteez’ et Master. Soucieux de répondre à la demande de nos clients, nous avons diversifié notre catalogue en proposant une gamme alcoolisée les Frozn Cocktail mais aussi Suncream tout un éventail de machines et produits de glace à l’italienne.

Sunfreeze c’est toute une équipe dédiée à la complète satisfaction de ses clients qu’ils soient avec nous depuis le début, nouveaux ou futurs,

Granitament Vôtre !